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让中国IT走向全球化

发布时间:2019-10-09 18:50:22

我们经济发展迅速,企业业务和企业规模相对于欧美等国家都在短时间内发生了巨大的变化。例如卡夫食品的亚太区基础架构运营部经理SL Lor提到,在亚太其他地区,例如澳大利亚,业务增长达到3%就要开香槟庆祝了,但是在中国增长30%就很平常。

企业走向全球化、国际化已经势不可挡。同时IT也必须面对企业国际化的挑战。IT的挑战根据企业全球化扩展方面不同主要分为两个方面。

外资企业进入中国。不管是外资独资公司,还是中外合资公司,他们在进入中国之前就已经拥有完善的IT系统,甚至有更优秀的管理团队。在这种情况下,他们在中国的分公司的CIO可以考虑“套用”母公司的做法,采用母公司的标准化IT.利用这种方法,CIO不需要大肆评估公司需求,重新设计IT架构,但是标准化不等于生搬硬套。

在标准化过程中,CIO还需要考虑到母公司和分公司的特征,特别是本地公司的情况。在第三届中国信息技术最优秀大会上,美卓造纸机械(中国)有限公司的中国区IT经理马红女士介绍了她在中国推广利用母公司的系统的经验。

美卓造纸机械是一家全球化技术公司,为制浆造纸、岩矿加工、能源和其他工业客户提供服务,母公司位于北欧。根据她的介绍,北欧母公的IT服务支持采用的是惟一接口,也就是所有的IT咨询和IT维护等方面的问题都汇总到同一服务台,再由IT部门统一接收解决;而在中国,虽然公司也支持400电话的统一服务台,但是考虑到公司在中国区的分支机构较多,而且员工习惯寻求本地支持的行为,中国分公司的IT支持采用统一服务台和本地IT的“on-site support”相结合的方式。

中国企业走向世界。不得不承认,很多中国公司,即使是国际性的大公司,都称不上“历史悠久、源远流长”,尤其是IT部门,发挥作用的历史更短。但是面对公司走向全球化国际化的迫切需求,IT部门的支持不可或缺。中国IT走向全球化的首先要考虑,中国本地采用的IT系统架构具有向全球推广的能力?西安杨森的资讯总监冯太川先生在SAP中国商业同略会上地全球化讨论上谈到,公司在进入南美的时候,南美的同事听说要使用中国的系统,都表示了怀疑的态度,他们对自己的IT系统有一种不知名的优越感。

中国IT系统在全球化之前,CIO必须保证IT系统的资质,利于全球标准化。在这次讨论中,联想集团服务器事业部存储业务总监李炜也介绍了他们的IT全球化经验。联想采用了SAP解决方案,解决了IT系统的资质问题。

解决了IT系统的资质问题,冯太川和李炜还提出了其他方面的重要挑战,即当地法规制度、税费制度和语言问题。对当地法规和税费的不熟悉是IT业务系统难以得到当地公司承认的主要原因之一。李炜同时提到他们所采用的SAP解决方案中已经纳入了当地的法规等,解决了公司在这些方面的困境。

讨论组中的专家都提出中国IT走向全球化,要经历很多考验,成功者不过十之二三。分析师提到了一组调查数据,在07年到10年,在12家海外收入的公司中,海外收入比例从27% 降到了23% .讨论组专家一致认为在IT全球化的顺利进行离不开三个要素,即人、产品和服务。

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